Tabla de contenido
- ¿Quién está detrás de Poloniex??
- Centro de Apoyo
- Temas de seguridad
- Problemas de retiro
- Conceptos básicos para comenzar a operar
- Conclusión
Es probable que haya oído hablar del popular intercambio comercial Poloniex. Pero, ¿cómo saber si es la opción adecuada para usted? Tenga la seguridad de que le daré una revisión completa de Poloniex sobre todo lo que necesita saber.!
Para empezar, te daré algunos antecedentes sobre qué es Poloniex y dónde se encuentra. Luego viene una lista completa de ventajas y desventajas, junto con una explicación del programa de tarifas. También responderé una de las preguntas más importantes: “¿Es Poloniex seguro?
Finalmente, también te daré una guía paso a paso para configurar tu cuenta y usar Poloniex, con algunas imágenes realmente útiles.!
Bueno, ¿por qué sigues esperando? Vaya directamente a la revisión de Poloniex para aprender todo al respecto.
Con el objetivo de mejorar la liquidez y reducir los diferenciales, Poloniex decidió utilizar un programa de tarifas de creador-tomador escalonado por volumen. Significa que el sistema maker-taker respalda una mayor liquidez del mercado al proporcionar a los fabricantes descuentos en las tarifas. Por lo tanto, a medida que los fabricantes compiten por reembolsos de tarifas, deben superar las ofertas entre sí, lo que resulta en márgenes más bajos. La tarifa más alta que paga el tomador generalmente se compensa con los mejores precios que ofrece este diferencial más ajustado..
Hay muchas ventajas de usar Poloniex: fue el intercambio de Ethereum más grande del mundo en 2017; admite monedas nuevas; tiene herramientas de análisis de datos y gráficos; es de código abierto; permite el comercio de margen; admite más de 70 activos digitales; tarifas bajas; reembolsar a los usuarios afectados después de un incidente de seguridad, etc..
Por otro lado, también hay muchas cuestiones que deben tenerse en cuenta, antes de comenzar a operar, como: identidades de administradores e inversores desconocidos, atención al cliente, exposiciones de seguridad, problemas de retiro y cambios en los términos de uso..
Los cubriremos con más detalle..
¿Quién está detrás de Poloniex??
Existe muy escasa información sobre las identidades de los administradores, propietarios e inversores detrás de la plataforma de negociación Poloniex. Además, y lo que es más preocupante, la falta de oficina física de la empresa..
El único nombre que se puede encontrar en su sitio web oficial es Tristan D’Agosta, y dice que es el fundador de Poloniex. D’Agosta es compositor de música y ex escritor independiente con una licenciatura en música de la Universidad de Rutgers. Tristan publicó una carta abierta a los usuarios de Poloniex. En su carta escribió sobre los cambios en Poloniex y las nuevas reglas sobre retiros definidas por la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN)..
A partir del 21 de mayo de 2015, Poloniex requerirá su nombre y país para todos los retiros. Para retirar más del equivalente de $ 2,000.00 USD dentro de las 24 horas, deberá proporcionar su dirección y número de teléfono. Solo si necesita retirar más del equivalente de $ 7,000.00 USD en un período de 24 horas, Poloniex requerirá verificación de identidad, como su número de seguro social o identificación con foto. Dijo que Poloniex está tomando estas medidas para protegerlos a ellos y a usted de una posible actividad delictiva que podría forzar el cierre de sus servicios..
Centro de Apoyo
Hubo cientos de quejas de usuarios en 2017 y también en enero de 2018. Muchos usuarios afirman que el Centro de soporte es muy lento o incluso que no existe para algunos. Los usuarios se quejan de que no recibieron ningún tipo de respuesta del Centro de Soporte durante días e incluso meses.
Estas son algunas de las quejas de los usuarios que se pueden encontrar en cryptocompare.com:
gintaras
“Absolutamente mal apoyo. Sin comunicación durante todo el mes, sin respuesta por tickets. El cliente está en el lugar cero “.
tyagi.vikrant5
“He realizado una Transección para retirar mi Sia Coin el 13/01/2018. Pero no se completó mostrando el error (Completo: Error). Creé un ticket el mismo día, pero ahora no hay respuesta del Centro de soporte de Poloniex. Son 24 días de soporte al cliente muy malo y que no responde. No recomendaré a nadie que opere en este intercambio. Hay muchas posibilidades de perder el dinero que tanto le costó ganar. Ten cuidado”
bclark302
“Desafortunadamente, después de leer todas estas reseñas, no utilizaré este intercambio. Con suerte, el servicio al cliente cambiará muy pronto. Voy a comprobar bk “
Un usuario de Poloniex informó haber esperado más de 5 meses para que un pedido se procesara por completo, a pesar de los numerosos intentos de comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Poloniex para abordar el problema. En algunos casos, la paciencia del cliente puede agotarse bastante como resultado de la expectativa de un proceso de transacción rápido y sin apariencia en el espacio de las criptomonedas. Por otro lado, las historias muy publicitadas sobre el colapso de algunos intercambios de criptomonedas o la pérdida misteriosa de grandes cantidades de dinero también pueden poner nerviosos a los usuarios de Poloniex..
En junio de 2017, Poloniex anunció que están contratando personas para su equipo de soporte: „El mayor entusiasmo por intercambiar tokens blockchain en la plataforma Poloniex ha llevado a un mayor estrés en nuestros sistemas. Una mayor actividad y nuevos usuarios significan más tickets de soporte y más horas de trabajo dedicadas a resolverlos. Por lo tanto, para satisfacer esta demanda, hemos más que duplicado el tamaño de nuestro equipo de soporte y continuaremos enfocando nuestros esfuerzos en mejorar la experiencia del usuario. Contratar personal de soporte de calidad no es fácil ni rápido, especialmente en nuestra línea de negocio. La capacitación debe cubrir la complejidad técnica y regulatoria de una industria y una comunidad en rápida evolución. También debemos garantizar la seguridad de nuestro sistema y operaciones en todos los niveles. Esto requiere una investigación exhaustiva y adecuada del nuevo personal “.
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Temas de seguridad
En marzo de 2014, la compañía completó sus reembolsos de Bitcoin a todos los clientes afectados por el incidente de piratería. Cuando se descubrió el robo, el propietario de Poloniex, Tristan D’Agosta, asumió toda la responsabilidad y prometió devolver los 97 Bitcoins a sus clientes antes de obtener él mismo las ganancias. Se informó que se ha pagado la deuda a todas las víctimas afectadas.
Desde entonces, Poloniex ha implementado medidas de seguridad y auditoría más estrictas para combatir futuras vulnerabilidades. “Desde el ataque, implementamos una auditoría automática continua de todo el intercambio, reforzamos la seguridad de todos los servidores y rediseñamos la forma en que se procesan los comandos para que un exploit como el que se usó en marzo sea imposible”, agregó D’Agosta. “La seguridad es una prioridad absoluta en Poloniex. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestro producto para garantizar el más alto nivel de protección para nuestros clientes ”.
En el verano de 2017, por ejemplo, circuló entre los usuarios un rumor de que Poloniex estaba en situación de insolvencia. La fuente de los rumores fue difícil de rastrear, pero Coin Telegraph informó que al menos un usuario experimentó una pérdida financiera personal significativa como resultado de la piratería y, según los informes, el usuario no recibió asistencia inmediata del departamento de soporte de Poloniex..
mecanica.fase
“El intercambio de Poloniex no es seguro. Me robaron 1500 USD por cada pirata informático que iniciara sesión en mi cuenta con 2FA, que registró. Poloniex me echa la culpa. Huye a Bitfinex, que es una empresa más seria. Fernando. (55-11-947978218 – Brasil) “
Problemas de retiro
Como en el caso de las quejas de los usuarios sobre la lentitud de la atención al cliente, también puede leer mucho sobre problemas con los retiros de fondos..
pauljosephm1
“Transferí la moneda sia de 13k a poloniex hace 2 semanas y todavía no la tengo, son un montón de criminales”.
D093D149
“Deposito algo de XEM en poloniex, pasaron 5 días y no está. El centro de soporte no respondió. Probé muchos intercambios, pero poloniex es el peor lugar para invertir dinero. Ten cuidado “.
ro.alexdinu
“¡Hola hice la retirada de 3700 ZRX pero la cantidad de ZRX no llegó! Han pasado 20 días y nadie responde. ¡La transacción parece estar “completada” en mi historial! Además, verifiqué el ID de la transacción y no pude encontrar la transacción. Nadie responde”
proqhoang
“Es curioso cómo deposito en ellos en poco tiempo y ahora tengo más de dos semanas esperando para retirar XMR. Los tickets de soporte no se responden y, por lo que he leído, normalmente responden después de un par de meses. El servicio es inaceptable. Manténgase alejado de estos tipos que no saben cómo tratar a los clientes. No volveré nunca más a poloniex ”.
Puede encontrar quejas de muchos más usuarios en cryptocompare.com.
Estos problemas pueden ser temporales o un signo de problemas aún mayores por venir. Es imposible decirlo en este momento..
Cambios en los términos de uso
La última revisión de los Términos de uso de Poloniex ocurrió en agosto de 2017. El cambio fue muy bienvenido, debido al hecho de que es una industria que cambia rápidamente con regulaciones en constante cambio..
El cambio más significativo se puede ver en la Sección 16 “Términos de comercio electrónico” que establece: “Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta (i) que Poloniex no es responsable del funcionamiento del software y las redes subyacentes que admiten Tokens y que Poloniex no garantiza la funcionalidad, seguridad o disponibilidad de dicho software y redes; y (ii) que los protocolos subyacentes están sujetos a cambios repentinos en las reglas de operación (a / k / a “Bifurcaciones”), y que dichas Bifurcaciones pueden afectar materialmente el valor, la función y / o incluso el nombre de los Tokens que almacena en tu cuenta.”.
Esto supuestamente le da a Poloniex una base legal para elegir no distribuir Bitcoin Cash a los titulares de Bitcoin en el intercambio. Este cambio se produjo justo antes de la bifurcación de Bitcoin Cash. La interpretación de algunos usuarios fue que este cambio permitirá que Poloniex pueda mantener todo el Bitcoin Cash creado desde la bifurcación, potencialmente vendiéndolo ellos mismos. Dado que Bitcoin Cash vale actualmente cientos de dólares, esto representaría una importante fuente de ganancias para Poloniex..
Pero Poloniex fue lo suficientemente rápido e hizo un anuncio sobre Bitcoin Cash y dio algo de consuelo a los usuarios: „Hemos recibido varias consultas sobre Bitcoin Cash (BCH) desde la bifurcación el 8/1/2017. Nuestra vacilación en respaldar inmediatamente a BCH o cualquier otro derivado de Bitcoin (BTC) nació y nace del deseo de garantizar la seguridad de las operaciones de red y la seguridad de los tokens de nuestros usuarios..
Acreditaremos a los usuarios que tenían BTC en el saldo de su cuenta en el momento de la bifurcación con BCH coincidente. Esperamos que esto ocurra el 14/8/17 o antes. Tenga en cuenta que aún no hemos determinado si incluiremos a BCH como un mercado en Poloniex ni podemos comprometernos a respaldar los retiros de BCH de inmediato. La capacidad de retirar BCH dependerá de la estabilidad de la red, que está completamente fuera de nuestro control “.
Conceptos básicos para comenzar a operar
Señalamos varios problemas sobre el uso de la plataforma comercial Poloniex, pero todavía hay usuarios que califican Poloniex con 5 estrellas. Sin embargo, incluso con estas dudas existentes, Poloniex ha seguido creciendo en términos de su base de usuarios, volúmenes de transacciones y la cantidad de criptos que admite. Poloniex ofrece muchas monedas alternativas para comerciar.
Seguridad
Antes de comenzar a operar en Poloniex, se recomienda encarecidamente que active 2FA (autenticación de dos factores). Al habilitar la autenticación de dos factores (2FA), tiene 2 capas de protección. Esto mejora la seguridad de su cuenta y mantiene su cuenta protegida de los piratas informáticos..
La autenticación de dos factores (también conocida como 2FA o verificación en 2 pasos) es una tecnología que proporciona identificación de usuarios mediante la combinación de dos componentes diferentes. Con la autenticación de dos factores en Poloniex, protegerá su cuenta con algo que sepa (su contraseña) y algo que tenga (su teléfono).
Depósitos
Poloniex es un intercambio solo de cifrado; no aceptan depósitos en monedas fiduciarias como dólares estadounidenses, euros y yenes.
Puede depositar monedas en su cuenta Poloniex utilizando el escritorio o el sitio móvil. Abra su billetera de escritorio o móvil para ingresar la dirección de depósito. Puede usar el escáner QR desde su dispositivo (donde tiene su billetera) [O] copiar y pegar la dirección. Se necesitan varios minutos para completar una transacción, ya que se requieren varias confirmaciones. Dependiendo de la congestión de la red, puede tardar 30 minutos o hasta una hora. Puede consultar “Historial de depósitos” para ver el progreso de una transacción. El saldo de la cuenta se actualiza una vez que se completa el depósito.
Monedas comerciales
Todo lo que necesita hacer es seleccionar un par comercial y realizar un pedido para comprar o vender monedas según el par seleccionado.
Los mercados se dividen en pestañas y varias monedas se enumeran debajo de cada pestaña con los últimos precios cotizados. Al elegir una moneda que aparece en una pestaña específica, selecciona un par comercial para comprar o vender. En el ejemplo que se muestra a continuación, el par comercial seleccionado es ETH / BTC, donde un usuario puede comprar o vender ETH a cambio de BTC. Puede operar en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil.
Retirar sus fondos
Puede retirar monedas de su cuenta a través del escritorio o el sitio móvil usando la opción “Retirar”.
Abra su billetera de escritorio o móvil para generar la dirección de depósito. Copie y pegue la dirección correcta. Ingrese la cantidad de monedas que desea retirar. Se necesitan varios minutos para completar una transacción, ya que se requieren varias confirmaciones. Dependiendo de la congestión de la red, puede tardar 30 minutos o hasta una hora. Finalmente, se necesita la confirmación del usuario para completar el paso. Los usuarios con autenticación de dos factores no reciben confirmaciones por correo electrónico.
Conclusión
Poloniex es definitivamente una plataforma comercial legítima y existe desde hace bastante tiempo. Sin embargo, nunca es una buena idea tener un montón de monedas en un solo intercambio. Tenga en cuenta que todos y cada uno de los intercambios y otros sitios web especializados en criptomonedas tienen críticas tanto positivas como negativas..
Independientemente del intercambio que use, aún corre el riesgo de usarlo. Debe confiar en que el intercambio no se escapará con sus fondos (sí, esto sucedió en el pasado). Poloniex es un intercambio con el mayor volumen y es conocido por una sola brecha de seguridad en el pasado, pero devolvieron con éxito los fondos a sus propietarios. Suelen tener ataques “DDoS” a veces y eso puede deshabilitar su opción de cancelar sus órdenes de compra / venta para que otra persona pueda cumplirlas..
Bitstamp es uno de los intercambios de criptomonedas más antiguos. Lea nuestra revisión de Bitstamp aquí.
HitBTC es uno de los intercambios de criptomonedas más grandes. Lea nuestra revisión de HitBTC aquí.
Cryptopia es un pequeño intercambio que es conocido por ser el lugar donde las monedas menos conocidas con mayúsculas más pequeñas salen primero. Aquí está nuestra revisión de Cryptopia.
Puedes elegir el mejor intercambio de monedas leyendo este artículo. Lea aquí cómo puede convertir rápidamente otras monedas a bitcoin y al revés.
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